常見問題

下單前你需要知道的一切

HERA Bathroom 是新加坡的浴缸與浴室櫃零售商,專為HDB組屋和公寓家庭提供獨立式浴缸和浴室櫃。創立至今,我們已為新加坡家庭安裝超過5,000個浴缸和10,000套浴室櫃,Google 評分4.8。以下是屋主和租戶最常問的問題的詳細解答。如果找不到你需要的答案,歡迎通過 WhatsApp +65 8222 2978 聯繫我們,或親臨展廳。

快速跳轉 尺寸與適配 · 安裝 · 價格 · 材料 · 浴室櫃 · 展廳

關於 HERA

HERA Bathroom 是什麼?

HERA Bathroom 是新加坡的獨立式浴缸和浴室櫃零售商,產品專為HDB組屋和公寓浴室設計,無需裝修即可安裝。HERA 浴缸系列共有16款、六種造型,尺寸從800mm到1700mm。我們的展廳位於 601 MacPherson Road, #04-24 Grantral Mall, Singapore 368242。

尺寸與適配

HERA 浴缸放得進我的HDB組屋浴室嗎?

大多數情況下可以。我們最小的款式長800mm,即使是小巧的HDB組屋浴室也放得下。全系列有800mm、900mm、1000mm、1100mm、1200mm、1300mm、1400mm、1500mm、1600mm和1700mm多種尺寸。

要確認浴缸是否適合你的浴室,最快的方法是使用我們的在線尺寸計算器,或通過 WhatsApp +65 8222 2978 把浴室尺寸發給我們。你也可以用我們的AR 預覽工具,通過手機鏡頭預覽浴缸擺在自家浴室裡的樣子。

HERA 浴缸放得進公寓浴室嗎?

可以。大部分新加坡公寓浴室至少放得下1400mm或1500mm的款式,很多也能放更大的1700mm尺寸。格局非常緊湊的舊公寓浴室,也可以選擇1200mm或1300mm的款式。

把浴室平面圖或尺寸帶來展廳,我們的團隊會推薦放得下、又不會讓浴室顯得擁擠的最大尺寸。

怎樣測量浴室,看看能放多大的浴缸?

以毫米為單位量出浴室地面的長度和寬度。留意會佔用空間的地方,例如浴室門的開合範圍或地漏的位置。浴缸四周至少預留50mm至100mm的空間,方便清潔和走動。

量好尺寸後,把數字輸入尺寸計算器,不到60秒就會列出適合你的 HERA 款式。

安裝

真的不需要裝修嗎?

完全不需要。每個 HERA 浴缸都是獨立式設計,用軟排水管連接你現有的地漏。無需敲磚、無需鋪磚、無需做防水,也不用改動水管。

浴缸隨時可以拆走,不留任何痕跡。這對租戶,以及想保留浴室原貌的屋主來說尤其實用。

安裝包括哪些工作?

HERA 安裝團隊會把浴缸送到你家,擺放在你選定的位置,將軟排水管接到地漏,並測試是否漏水。安裝本身通常只需約30至45分鐘。

通常安裝當天晚上就可以開始使用浴缸。

安裝需要多長時間?

大部分浴缸的現場安裝只需約30至45分鐘。團隊會把浴缸擺放到位,將軟排水管接到你現有的地漏,並在離開前做漏水測試。

需要另外請水管工或承包商嗎?

不需要。HERA 安裝團隊一站式包辦所有工作。浴缸採用軟排水管,直接接到你現有的地漏,所以無需另外請水管工、承包商或裝修師傅。

許多顧客會把安裝安排在平常的工作日。

浴缸有多重?我家的地板承受得了嗎?

每個浴缸空缸重30公斤至45公斤,視尺寸而定。根據製造商規格,注滿水再加上一個人,總活載重約為300公斤。

這遠在HDB組屋和公寓浴室地板的標準結構活載承載範圍之內。重量也會平均分佈在浴缸的整個底部,就像沙發或裝滿衣物的衣櫃一樣。

搬家時可以把浴缸帶走嗎?

可以。浴缸完全獨立擺放,沒有任何固定安裝,你只需拆下軟排水管,就能把它搬到新家。

許多顧客把浴缸當作長期投資,無論租房還是換房都可以帶著走。

價格與送貨

HERA 浴缸的價格是多少?

HERA 浴缸入門尺寸售價 $1,188 起,高端款式最高 $2,188。售價已包括新加坡境內免費送貨。安裝費另計,視浴室格局而定,為 $126 至 $432。

浴缸龍頭、手持花灑和浴缸置物架等配件可另外加購。想了解一般的總花費,請參閱完整費用分析文章(英文)。

安裝費是多少?

專業安裝費為 $126 至 $432,視浴室格局、排水口位置和樓層而定。費用包括送貨進屋、擺放到位、連接現有地漏排水,以及漏水測試。

送貨需要多長時間?

現貨款式一般在確認訂單後5至10個工作日內送達。新加坡境內免費送貨。庫存安排好後,我們會發信息與你確認2小時的送貨和安裝時段。

熱門尺寸有時可在同一星期內送達,目前的交貨時間請通過 WhatsApp 詢問我們。完整流程請參閱送貨、安裝與退貨頁面(英文)。

你們接受哪些付款方式?

展廳和網上均接受 PayNow、銀行轉賬、信用卡和借記卡,以及主要電子錢包付款。部分產品在結賬時也可選擇分期付款。

目前有哪些付款選項,歡迎在展廳或通過 WhatsApp 詢問我們的團隊。

有保修嗎?

每個 HERA 浴缸都享有1年保修,涵蓋製造缺陷,包括亞克力表面、內部框架、排水配件和隨附五金件。通過 HERA Cares 計劃還可選擇延長保修。

每次購買都會自動登記保修,你無需填寫任何表格。完整保修範圍和索賠方式,請參閱保修與材料頁面(英文)。

HERA 浴缸可以退貨嗎?

可以。浴缸可在1星期內退貨,只要以原包裝和原箱退回即可。退貨需收取 $50 手續費,如浴缸有製造缺陷則免收。

超過退貨期後發現的製造缺陷,將按1年保修進行維修或更換。完整政策請參閱送貨、安裝與退貨頁面(英文)。

材料與保養

浴缸是用什麼材料做的?

HERA 浴缸採用優質亞克力製成,內有加固框架。亞克力比鋼或鑄鐵更保溫、輕得多,也很適合新加坡的潮濕氣候。

正常使用下表面耐刮,多年後若有磨損,也可以重新翻新表面。

潮濕天氣會損壞 HERA 浴缸嗎?

不會。亞克力缸體和加固框架不會腐蝕、生鏽或吸收水分,在新加坡的氣候下比鋼或鑄鐵浴缸更耐用。我們的浴室櫃採用實心 PVC,也是同樣的道理。

怎樣清潔 HERA 浴缸?

日常清潔只需用不含磨砂成分的浴室清潔劑和軟布。避免使用強效化學品、鋼絲球或粗糙的刷子,以免時間久了讓亞克力表面失去光澤。

如需深層清潔,可用小蘇打加溫水調成糊狀,溫和去除水垢。之後徹底沖洗並擦乾,避免留下水漬。

浴室櫃

HERA 浴室櫃防水嗎?

是的。HERA 浴室櫃採用實心 PVC 櫃體,不是表面加塗層的刨花板或中密度纖維板。即使有積水、濺水或長期處在水汽中,也不會變形、膨脹或脫皮。

浴室櫃和側櫃都採用同樣的結構,很適合新加坡的潮濕天氣和日常浴室的濕潤環境。

HERA 浴室櫃的價格是多少?

HERA 浴室櫃組合的價格為 $711 至 $909,視櫃體寬度而定。所選顏色不影響價格。40 系列售價 $711 起,有石板灰、白蠟木色和胡桃木色可選。46 系列售價 $810 起,有白色、石板灰、奶茶灰、白蠟木色、灰橡木色和胡桃木色可選。

每套浴室櫃都配有緩衝抽屜,檯面可任選:Apollo、Bcm 或 Helios 陶瓷檯面,亮白或黑色鋼化玻璃檯面,白色或黑色石英石檯面,或白蠟木色或胡桃木色 Salena 檯面。水龍頭配件需另購。

浴室櫃抽屜能承重多少?

每個浴室櫃抽屜的靜態承重可達30公斤。放滿大瓶洗髮水和護膚品、吹風機等美髮工具、日常用品和清潔用品都綽綽有餘,不會下垂。

無論抽屜裝得多滿,緩衝關閉功能都能一直順暢運作。

展廳與參觀

HERA 展廳在哪裡?

HERA Bathroom 展廳地址:601 MacPherson Road, #04-24 Grantral Mall, Singapore 368242。我們位於 Grantral Mall 四樓,從 Tai Seng(大成)MRT地鐵站(CC11)B 出口步行不遠,從市中心駕車前往也很方便。大樓內設有訪客停車位,按商場規定的每小時收費。

展廳的營業時間是什麼時候?

展廳營業時間:星期一上午11點至晚上7點,星期二至星期五上午11點至晚上8點,星期六和星期日上午11點至晚上7.30。公共假期:耶穌受難日、開齋節、哈芝節、衛塞節和屠妖節照常營業(上午11點至晚上7.30);元旦、農曆新年、勞動節、國慶日和聖誕節休息。最後一位到訪顧客請於打烊前30分鐘到達,讓我們有時間帶你看完整個浴缸和浴室櫃系列。

需要預約嗎?

營業時間內歡迎隨時到訪,無需預約即可瀏覽全系列浴缸、浴室櫃和收納產品。如果你想要一次30至45分鐘的專屬諮詢,針對你的浴室獲得尺寸建議,請通過 WhatsApp +65 8222 2978 聯繫我們預約時段。

搭乘公共交通怎麼去 Grantral Mall?

最近的MRT地鐵站是 Tai Seng(大成,環線,CC11)。從 B 出口出站,沿 MacPherson Road 步行即可到達 Grantral Mall。MacPherson(麥波申)地鐵站(環線和濱海市區線)則需要走遠一些。

8、26、28、61、63、153、155號巴士都在大樓外的 MacPherson Road 停站。

Grantral Mall 有停車位嗎?

有。Grantral Mall 在地下層和較低樓層設有訪客停車位,按小時收費。駕車者可從 MacPherson Road 的大樓入口進入,按指示牌前往訪客停車位。停好車後搭電梯到4樓。

還有其他問題?

通過 WhatsApp 聯繫我們,展廳營業時間內團隊通常會在15分鐘內回覆。或者來 MacPherson 的展廳,親眼看看所有產品。